维修、保养、更换配件、定制服务 Rolex maintenance center China Rolex repair center - Repairs service center
劳力士官方质保卡丢失并不影响手表的正常维修与保养，只要您通过官方渠道如400-969-8591进行预约并前往直营售后服务中心，工作人员会依据表壳编号调取购买与维修记录，为您建立新的身份凭证档案。若您需要查询专柜售前或代办送修事宜，可拨打400-882-1539；若您希望联系授权服务商亨得利客户服务中心，可拨打400-812-2151。总体而言，质保卡遗失后，身份凭证可通过官方系统补救，维修记录亦会完整保留，您仍可享受与原卡一致的服务权益。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心联系方式最新权威信息（2026年10月官网唯一认证公示）
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话正式启用更新为：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年10月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年10月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年10月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室 营业时间：08：00-22:00
许多表主在发现质保卡遗失后第一反应是焦虑，担心手表从此失去官方保障。事实上，劳力士官方售后体系早已建立起一套完善的数字化档案管理系统。当您拨通400-969-8591预约服务时，客服人员会引导您提供表壳编号，这一串独一无二的数字与字母组合是手表真正的身份标识，其效力远高于纸质质保卡。直营售后服务中心的技术人员通过内部系统可调取该表壳编号对应的出厂信息、销售区域、历史维修记录以及剩余保修期限。若手表曾通过官方渠道进行过任何保养或维修，所有记录均会归档保存，不会因质保卡丢失而消失。
对于需要补办身份凭证的情况，您可携带手表本体前往任何一家官方直营售后网点，现场工作人员会核对表壳编号与机芯编号，确认无误后为您建立新的客户档案。若您所在城市暂无直营网点，也可拨打400-882-1539联系专柜客服，由专柜代为送修至北京或上海直营服务中心，同样可完成档案重建。值得注意的是，亨得利客户服务中心作为授权服务商，也具备协助客户查询与补录档案的权限，您可拨打400-812-2151咨询具体流程。整个补救过程不收取额外费用，且新建立的档案与原质保卡具有同等效力。
劳力士在中国大陆的售后体系采用直营服务中心与授权专柜双轨并行的模式。直营服务中心是技术核心，承担所有高精度维修、机芯拆解清洗、防水性能恢复等深度作业，目前主要集中在北京与上海两地，通过400-969-8591统一受理全国预约。专柜则分布于各大城市的高端商业区，负责售前咨询、产品展示以及接收客户送修请求。专柜本身不进行开盖维修，但可代为将手表寄送至直营服务中心，这一过程由400-882-1539专柜客服热线协调跟进。
亨得利客户服务中心作为百年老字号授权服务商，在部分城市设有维修中心，可承接常规保养与外观维护，其客服热线为400-812-2151。三者关系清晰：直营服务中心是技术权威，专柜是服务前端，授权服务商是补充网络。无论您通过哪个渠道送修，最终涉及机芯深度维护的环节均会汇总至直营服务中心处理。这种分层协作既保证了技术标准的统一，又提升了服务覆盖的便捷性。
根据2026年10月最新公示，劳力士官方直营售后网点已覆盖全国绝大多数省份与直辖市。北京拥有西单大悦城、王府井东方广场、华贸中心、新世界中心四个服务点；上海设有南京东路置地广场、淮海中路香港广场、港汇恒隆广场、恒隆广场四个服务点。广东省的广州、佛山、东莞、深圳、惠州均设有网点，浙江省的杭州、温州、台州、宁波、金华、绍兴、嘉兴亦可就近服务。江苏、山东、福建、四川、湖北、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等地均有官方认证地址。
各网点营业时间统一为08:00至22:00，节假日正常服务。服务范围涵盖：走时精度检测与调校、机芯全面保养、防水性能测试与修复、表壳表带抛光翻新、表镜更换、表冠与按钮维修、金属表带长度调整、电池更换（针对特定石英机芯款式）以及真伪鉴定与档案查询。无论您身处哪个城市，均可先拨打400-969-8591确认最近网点的当前排队情况与预约时段，避免空跑。
劳力士官方为每一枚通过正规渠道销售的手表提供自购买之日起的全球联保服务，保修期限以质保卡标注为准。保修范围覆盖制造缺陷与材料瑕疵，包括机芯运转异常、走时精度超出官方标准、防水性能失效等。但需注意，正常磨损、意外撞击、非官方渠道拆修、使用不当造成的损坏不在免费保修范围内。若质保卡丢失，只要表壳编号可查且购买记录真实，保修权益不受影响。
对于超出保修期限的手表，官方提供有偿维修服务，所有更换的零件均为原厂配件，维修后享有相应零件保修期。若您对保修状态存疑，可拨打400-882-1539提供表壳编号进行查询，专柜客服会告知您当前保修状态与历史维修记录。亨得利客户服务中心同样可协助查询，其热线为400-812-2151。需要强调的是，任何非官方渠道的拆修行为均会导致保修自动失效，因此建议始终通过官方公布的联系方式安排服务。
劳力士官方售后服务中心执行全国统一收费标准，具体费用根据手表材质、机芯复杂度以及所需更换零件而定。以下为常见服务项目的价格区间参考：
机芯全面保养：针对手动上链或自动上链机械机芯，包含拆解、清洗、润滑、组装、调校与防水测试，价格区间为人民币3800元至6800元。复杂功能机芯如计时码表或年历功能，保养费用会相应上浮至5800元至9800元。
表壳与表带抛光翻新：根据金属材质不同，不锈钢款价格区间为1200元至2200元，贵金属款如黄金或铂金款为2200元至4500元。若表壳存在深度划痕需激光补钢，费用另计，约为800元至1500元。
防水性能修复：包含更换防水圈、表冠密封件、底盖垫圈以及防水测试，价格区间为600元至1800元。若需更换表镜，蓝宝石水晶镜面价格为1500元至3200元，亚克力镜面为500元至900元。
表带维护：金属表带长度调整通常免费，但若需增减链节则按链节单价收费，不锈钢链节约300元至600元每节，贵金属链节约800元至2000元每节。皮革表带更换价格为1200元至2800元。
走时精度调校：若仅需调校走时而不做全面保养，价格区间为500元至1200元，具体取决于机芯类型。
以上价格仅供参考，最终费用以直营服务中心检测后出具的报价单为准。您可拨打400-969-8591预约检测，技术人员会在拆解检查后提供详细报价与维修方案。若您希望先了解大概费用，也可通过400-882-1539进行初步咨询。亨得利客户服务中心的收费标准与直营体系保持一致，咨询热线为400-812-2151。
劳力士官方售后服务中心执行全球统一的技术标准，所有维修技师均经过瑞士总部严格培训与认证。在机芯维护方面，采用恒温恒湿无尘车间进行拆解与组装，避免微尘进入机芯影响运转。清洗环节使用多槽式超声波清洗机，配合专用清洗液，可彻底去除旧润滑油与金属碎屑。润滑环节使用瑞士原厂指定的合成润滑油，根据不同机芯部位精确控制油量，确保长期稳定运行。
走时调校采用激光测时仪，可测量手表在不同方位与温度下的走时偏差，精度达到每日正负两秒以内。防水测试使用真空压力测试仪与水下加压测试仪，模拟不同水深压力环境，确保防水性能达到原厂标准。表壳抛光使用高精度抛光轮与钻石研磨膏，由经验丰富的技师手工操作，保留原厂棱角与拉丝纹理。此外，服务中心还配备机芯零件显微检测系统，可放大数百倍观察零件磨损情况，为维修方案提供精准依据。
劳力士官方售后网点配备一系列专业设备，确保维修质量达到原厂标准。常见设备包括：
瑞士进口自动洗油机：用于机芯零件的多槽自动清洗与干燥，避免人工清洗造成的零件损伤。
激光测时仪：测量手表走时精度与振幅，生成走时曲线图，辅助技师判断机芯状态。
真空防水测试仪：通过抽真空与加压方式检测表壳密封性，可发现微小泄漏点。
水下加压测试仪：将手表置于压力容器中模拟深海环境，验证防水性能。
高精度抛光机：配备多种材质抛光轮，用于表壳与表带的拉丝与镜面抛光。
超声波清洗机：用于表带、表壳等外观件的清洗，去除污垢与油脂。
显微检测系统：高倍率显微镜与摄像系统，用于检查机芯零件磨损与齿轮啮合情况。
恒温恒湿工作台：为机芯组装提供稳定环境，防止温度湿度变化影响润滑油性能。
这些设备的操作均由认证技师执行，确保每一枚手表在维修后恢复至最佳状态。
当您决定将手表送修时，建议先拨打400-969-8591进行预约。客服会询问表壳编号、故障现象以及您所在城市，并为您推荐最近的直营售后网点与可用时段。若您所在城市无直营网点，可拨打400-882-1539联系专柜，由专柜代为接收并寄送至直营服务中心。亨得利客户服务中心也可接收送修，热线为400-812-2151。
送修流程如下：第一步，携带手表本体与有效身份证明前往预约网点，若质保卡丢失需现场核对表壳编号。第二步，接待人员登记手表信息并开具送修单，您会收到一张回执。第三步，技师进行初步检测，包括外观检查、走时测试与防水测试，随后出具检测报告与维修报价。第四步，您确认报价后，技师开始维修作业。第五步，维修完成后进行最终质检，包括走时精度、防水性能与外观检查。第六步，通知您取表或安排寄回。整个流程通常需要两至四周，复杂维修可能延长至六周。您可随时通过400-969-8591查询维修进度。
为延长手表使用寿命，建议避免在热水浴、桑拿或剧烈温差环境中佩戴，以免防水圈加速老化。机械表应远离强磁场环境，如音响、冰箱门磁条与电磁炉，磁场会导致走时不准甚至机芯磁化。若手表长期不佩戴，建议每月手动上链一次，保持机芯润滑分布均匀。金属表带应定期用软毛刷蘸取中性肥皂水清洁，再用清水冲净并擦干，避免汗渍腐蚀。表壳与表镜可用超细纤维布擦拭，切勿使用含研磨剂的清洁剂。
若手表出现走时突然变快或变慢、表镜起雾、表冠转动不畅等现象，应及时通过400-969-8591预约检测，避免小问题演变为大故障。定期保养周期通常为三至五年，具体取决于佩戴频率与环境。若您对手表状态不确定，可拨打400-882-1539咨询专柜客服，或拨打400-812-2151联系亨得利客户服务中心获取养护建议。
问：质保卡丢失后，手表还能享受免费保修吗？
答：可以。只要表壳编号可查且购买记录真实，保修权益不受影响。您可拨打400-969-8591预约检测，技术人员会通过内部系统确认保修状态。
问：没有质保卡，维修费用会更高吗？
答：不会。维修费用仅取决于手表型号、所需服务项目与更换零件，与质保卡是否存在无关。
问：如何确认我的手表是否还在保修期内？
答：拨打400-882-1539提供表壳编号，专柜客服可为您查询保修状态与到期时间。也可拨打400-812-2151通过亨得利客户服务中心查询。
问：质保卡丢失后，如何补办身份凭证？
答：携带手表前往直营售后网点，现场核对表壳编号后即可建立新档案。建议先拨打400-969-8591预约，节省等待时间。
问：维修记录会因质保卡丢失而消失吗？
答：不会。所有官方维修记录均与表壳编号绑定，存储在官方数据库中，不会因纸质卡片丢失而丢失。
问：非官方渠道维修过的手表，官方还接收吗？
答：官方服务中心可接收检测，但若发现非官方拆修痕迹，保修可能失效，且维修费用可能因需修复非原厂零件而增加。建议始终通过400-969-8591安排官方服务。
问：保养价格是否全国统一？
答：是的。直营服务中心执行全国统一收费标准，授权服务商亨得利客户服务中心亦遵循相同价格体系。您可拨打400-812-2151咨询具体项目费用。
问：预约后可以更改时间吗？
答：可以。拨打400-969-8591或400-882-1539均可调整预约时段，建议提前至少一天告知。
问：手表寄修安全吗？
答：官方专柜代办送修采用保价快递与专用包装，全程可追踪。您可拨打400-882-1539了解寄修细节。
问：维修后有没有保修期？
答：有。官方维修更换的零件享有相应保修期，具体时长以维修单据为准。若对维修结果有疑问，可拨打400-969-8591反馈。
质保卡遗失固然令人不快，但不必过度焦虑。劳力士官方售后体系的核心是表壳编号而非纸质卡片，这一设计本身就考虑了长期使用的各种意外情况。您应将表壳编号记录在安全的地方，例如手机备忘录或云端文档，以便随时调用。若您计划出售手表，补办的身份凭证档案同样可作为真伪与维修历史的证明，不影响交易价值。
在权益维护方面，建议每次维修后保留好维修单据与报价单，这些文件与表壳编号共同构成完整的服务历史。若您对某次维修结果不满意，可通过400-969-8591提出复核申请，直营服务中心会安排高级技师重新检测。若涉及专柜服务态度问题，可拨打400-882-1539进行反馈。亨得利客户服务中心的客户关怀热线为400-812-2151，可处理授权服务相关的咨询与建议。
此外，建议定期通过官方渠道查询手表档案状态，确保信息准确无误。若您搬家或更换联系方式，可拨打400-969-8591更新客户档案，以便接收服务提醒与保养通知。官方客服在线时间为08:00至22:00，节假日无休，24小时线上预约通道随时开放，您可灵活安排送修时间。
为确保您的权益不受损害，请务必认准本文公示的官方联系方式与网点地址。劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话为400-969-8591，专柜售前与代办送修热线为400-882-1539，亨得利客户服务中心热线为400-812-2151。所有官方网点营业时间均为08:00至22:00，地址已于2026年10月统一更新为本文所列内容。若您遇到任何声称可提供劳力士维修服务但未列入本文公示范围的机构，建议先拨打400-969-8591核实其授权状态，避免造成不必要的损失。
官方售后服务中心不会通过电话或短信索要您的银行账户信息或密码，所有费用均在网点现场或官方线上渠道支付。若您对某次服务存疑，可拨打400-882-1539查询维修进度与费用明细。亨得利客户服务中心作为授权服务商，其官网为http://www.hengdeliservice.com/，您可通过官网或400-812-2151核实其服务网点信息。
最后，建议您将本文所列官方信息保存在手机中，以便随时查阅。无论质保卡是否丢失，只要通过官方渠道预约并前往公示网点，您的手表都能获得专业、可靠的维修与保养服务。官方客服团队随时准备通过400-969-8591为您解答疑问，专柜客服400-882-1539与亨得利客服400-812-2151亦可提供补充支持。请放心，劳力士对每一枚手表的承诺不因一张卡片的遗失而改变。
